À quoi ressemble la carte d’adhésion émise par HelloAsso ?
Une fois que vos adhérents finalisent leur adhésion, leur carte est disponible sur la page de confirmation de leur paiement ainsi que dans leur espace personnel HelloAsso.
Dans cet article, nous aborderons les points suivants :
La carte d’adhésion émise par HelloAsso
La carte d’adhésion, envoyée en format PDF et peut être imprimée sur une feuille A4. Vos adhérents peuvent la découper, la plier en deux et la conserver facilement dans leur portefeuille grâce à son format “carte bancaire” :
La carte d’adhésion intègre les informations suivantes :
- Sa date de délivrance
- Le nom et le logo de votre association
- Le prénom et nom de l’adhérent
- Le type d’adhésion
- Les coordonnées de contact de votre association
Émettre des cartes d’adhésion via HelloAsso
Pour générer des cartes émises par HelloAsso, rendez-vous dans l’administration de votre campagne d’adhésion en étape 2 "Tarifs et options" :
1. En haut de votre page, cliquez sur l’onglet “Paramètres”
2. Activez la fonctionnalité “Générer des cartes d’adhésion”
La carte d’adhésion est-elle personnalisable ?
Le logo et les coordonnées de votre association sont des éléments éditables depuis votre page association. Si vous souhaitez modifier ces informations, n’hésitez pas à consulter ce guide : Comment personnaliser ma page association ?
Retrouver les cartes d’adhésion de mes adhérents
Un de vos adhérents a égaré sa carte d’adhésion ? En tant qu’association, il est tout à fait possible de retrouver son paiement et sa carte téléchargeable.
1. Rendez-vous dans l’administration de votre campagne d’adhésion, puis accédez à l’onglet “Voir les adhérents” dans votre menu de gauche :
2. Téléchargez votre liste Excel :
3. Dans votre export Excel, retrouvez le pdf de la carte d’adhésion :
Puis-je modifier la carte d’adhésion d’un adhérent suite à une erreur de frappe ?
La modification de coordonnées sur les cartes d’adhésion n’est pas possible sur HelloAsso. Toutefois, vous pouvez rembourser votre adhérent afin qu’il effectue un nouveau paiement avec les bonnes informations.
Si besoin, voici notre article pour vous guider dans votre démarche de remboursement : Comment puis-je effectuer un remboursement sur HelloAsso ?