Comment ajouter ou supprimer un e-mail administrateur ?
L’administrateur de compte a accès à la gestion du compte association dans son intégralité : il accède à l’ensemble des campagnes, peut gérer les versements, accéder au suivi des paiements…
L’administrateur de campagne peut éditer le formulaire, le diffuser sur les réseaux sociaux et suivre/télécharger la liste des payeurs. Il n’a pas accès aux autres fonctionnalités liées à la gestion du compte association.
Dans cet article, nous allons vous aider pour la gestion de vos administrateurs.
Vous souhaitez ajouter un administrateur à votre compte association sur HelloAsso.
Commencez par vous rendre dans l’onglet “Mon compte > Droits d’accès” dans votre menu de gauche :
Dans le cadre de la sécurisation de votre compte association, il est essentiel que chaque personne utilisant le compte s’y connecte avec sa propre adresse e-mail.
Que se passe-t-il pour le nouvel administrateur ajouté ?
➡️ Un compte lui est créé et un e-mail automatiquement envoyé
➡️ Cet e-mail détaille la marche à suivre pour se connecter sur HelloAsso.
➡️ Dès sa première connexion, l’administrateur accèdera au compte association ainsi qu’à toutes ses fonctionnalités ! N’hésitez pas à lui transmettre le guide de démarrage : Comment prendre en main mon compte HelloAsso ?
Vous souhaitez supprimer un administrateur de votre compte association sur HelloAsso.
Commencez par vous rendre dans l’onglet “Mon compte > Droits d’accès” dans votre menu de gauche :
- Sur cette page, identifiez l’adresse e-mail de l’administrateur et cliquez sur “Supprimer”
- Entrez votre mot de passe (celui de votre session actuelle) et cliquez sur “Supprimer un administrateur”
- Validez l’authentification forte à votre compte afin de vérifier votre identité et finaliser la suppression d’administrateur.
📝 À noter
Au moins une adresse e-mail est nécessaire pour administrer un compte.
Pour remplacer le seul administrateur enregistré, ajoutez-en un nouveau puis supprimez l’initial.
Votre campagne doit être créée pour pouvoir ajouter un administrateur de campagne.
Rendez-vous dans l’administration de votre campagne, puis accédez à son onglet “Gérer les administrateurs” :
- Sur cette page, cliquez sur “Ajouter un administrateur”
- Renseignez l’adresse mail de l’administrateur de campagne et cliquez sur “Ajouter”
- Le nouvel administrateur reçoit un e-mail de confirmation l’invitant à se connecter pour accéder à la campagne.
📝 À noter
Vous pouvez ajouter autant d’administrateurs de campagne que souhaité
Rendez-vous dans l’administration de votre campagne, puis accédez à son onglet “Gérer les administrateurs” :
- Sur cette page, identifiez l’adresse e-mail de l’administrateur et cliquez sur “Supprimer”
- Une fenêtre de confirmation s’ouvre, cliquez sur “Supprimer”
