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Comment ajouter une information complémentaire à mon formulaire ?

Une information complémentaire est un champ que vous pouvez ajouter à votre formulaire en plus des informations demandées par défaut (nom, prénom et adresse mail). Elle peut être rattachée à un tarif ou une option, et est demandée à vos payeurs à l’étape 2 du parcours de paiement.


⚙️ Avant de commencer, connectez-vous à votre compte association :

  • Une fois sur votre page d’accueil, rendez-vous dans le menu de gauche
  • Sélectionnez le type de campagne souhaité
  • Choisissez le formulaire que vous souhaitez éditer en cliquant sur Administrer
  • Puis accédez à l’onglet Informations complémentaires





Ajoutez une information complémentaire


Vous avez besoin d’informations complémentaires, plus que le nom ou le prénom ? Nous vous indiquons la démarche en seulement 2 étapes.


  1. Cliquez sur le bouton Ajouter une information :




2. Une fenêtre s’ouvre :
Exemple pour un adhésion




  • Nommez clairement l’intitulé de votre champ d’information
  • Choisissez le type de réponse souhaitée dans la liste déroulante : texte, un numéro de téléphone, un fichier à télécharger…
  • Rattachez votre information à tous ou certains de vos tarifs ou options
  • Rendez ce champ d’information obligatoire ou non


À noter


L’information complémentaire sera demandée à chaque fois que le tarif sera sélectionné dans le panier de commande du participant.

Ainsi, nous vous recommandons de limiter le nombre d’informations demandées pour faciliter le parcours d’inscription.



Choisissez le type de réponse que vos payeurs devront transmettre


Nous vous proposons plusieurs choix de type de réponse souhaitée dans la configuration d’ajout d’une information complémentaire :


  • Code postal : le payeur peut renseigner son adresse postale pour un service de livraison
  • Date : le payeur doit entrer une date au format jj/mm/aaaa comme une date de naissance ou une date de livraison
  • Fichier à télécharger : le payeur fournit une pièce-jointe comme un certificat médical ou une carte d’adhérent
  • Liste déroulante : le payeur choisit une réponse parmi une liste définie comme une taille de t-shirt ou un créneau horaire
  • Nombre : le payeur renseigne un nombre comme la distance qu’il souhaite parcourir lors d’une course
  • Oui / Non : le payeur répond à votre question par oui ou par non comme le souhait ou non de s’abonner à votre newsletter
  • Téléphone : le payeur renseigne un numéro de téléphone pour être joignable par votre association
  • Texte court (250 caractères) : le payeur répond à votre question par un texte court pour par exemple suggérer une idée d’activité
  • Texte long (5000 caractères) : le payeur répond par un texte long pour par exemple soumettre une demande particulière



Astuces


Si vous souhaitez obtenir d’autres informations relatives à vos payeurs ou participants et éviter la saisie multiple des réponses, nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes :

1. Selon votre campagne, dans l’onglet “Catalogue” ou “Tarifs”

2. "Ajouter un élément" → Un produit ou Un tarif, GRATUIT.

Exemple :



3. Dans l’onglet “Informations complémentaires” → Ajouter une information


Exemple : Numéro de téléphone


4. ⚠️ Rattachez-la uniquement au tarif ou produit créés précédemment





Nous savons la nécessité d’améliorer cette fonctionnalité et avons bien remonté ce besoin à notre équipe produit 😉


Modifiez votre information complémentaire


Il est possible de modifier un champ d’information complémentaire à tout moment en cliquant sur les "..." pour : éditer, dupliquer, supprimer.




Les informations demandées par défaut


Les informations obligatoires comme le nom et prénom du participant correspondent aux informations légales nécessaires pour renseigner l’identité du propriétaire du billet d’inscription. Cette mesure est notamment justifiée par le fait que le payeur n’est pas toujours le bénéficiaire.


Nous avons également besoin de l’adresse mail du payeur afin de lui envoyer un email de confirmation de paiement :





L’adresse postale du payeur peut également lui être demandée dans le cadre d’une émission de reçus fiscaux (si vous l’avez configurée). Pour en savoir plus, consultez notre article dédié.

Cette information vous a-t-elle aidé ?
Merci pour votre réponse ! Votre avis est précieux.

Vous ne trouvez pas la réponse à vos questions ?

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