Comment fonctionne le paiement en plusieurs fois sur la boutique ?

Sommaire

Comment paramétrer le paiement en plusieurs fois à l’étape 2 de votre formulaire ?Comment est géré le paiement pour les options et dons effectués en plus à l’association ?Comment fonctionnent les codes promos dans le cadre d’un paiement en plusieurs fois ?Comment procéder au remboursement d’une des échéances ?Comment résilier une commande en cours ?Comment suivre les prélèvements à venir depuis mon compte ?

Avant de commencer, rendez-vous dans votre interface :

Connectez-vous à votre compte association
Dans le menu de gauche, accédez à votre boutique en ligne
Créez une nouvelle campagne en cliquant sur le bouton vert prévu à cet effet en haut à droite “Créer une boutique” (🎓 Tutoriel : créez votre boutique en ligne)
Remplissez les étapes jusqu’à l’onglet “Paiement en plusieurs fois”

Comment paramétrer le paiement en plusieurs fois à l’étape 2 de votre formulaire ?

Le nombre d’échéances

À cette étape, vous pouvez paramétrer le paiement en plusieurs fois en sélectionnant le nombre d’échéances proposées à vos acheteurs lors de leur paiement :

3 échéances
6 échéances
10 échéances – Idéal pour s’adapter à la période scolaire
12 échéances

À noter que le paiement de la totalité de la commande (en 1 fois) est toujours proposé par défaut.

Le premier paiement s’effectuera toujours le jour de la transaction.

Les prochaines échéances seront automatiquement prélevées sur la carte bancaire utilisée lors du premier paiement.

Exemple : pour un paiement en 10 échéances à partir du 1er juillet, les prélèvements auront lieu jusqu’au mois d’avril

Le jour de prélèvement

Déterminez le jour de prélèvement souhaité entre le 1er et le 28 de chaque mois. Cette date peut être modifiée à tout moment.

Attention : la modification n’est pas rétroactive.

En cas de mise à jour de la date de prélèvement, celle-ci s’appliquera uniquement sur les commandes à venir.
Les commandes en cours conserveront le jour de prélèvement paramétré lors du premier paiement.

Les tarifs concernés

Appliquez les paramètres précédents aux tarifs souhaités. Par défaut, tous les tarifs sont cochés.

À noter

Pour tout panier dont le montant total est supérieur à 200€, le paiement en 6, 10 ou 12 fois ne pourra être proposé à vos payeurs : il s’agit d’une disposition du Code monétaire et financier.

Le montant minimal par échéance est de 10€.

✨ Bravo, votre paiement en plusieurs fois est paramétré !

Voici un aperçu de ce que verront vos acheteurs lors du paiement de leur commande :

Comment est géré le paiement pour les options et dons effectués en plus à l’association ?

Le paiement pour les options et dons sera effectué le jour de la transaction. Le montant des échéances à venir sera donc la division du tarif uniquement.

Exemple avec des modalités de paiement en 3 fois :

Tarif : 120€

Option : 20€

Don en plus à votre association : 5€

Le premier paiement sera de 65€ puis les paiements 2 et 3 seront de 40€.

Comment fonctionnent les codes promos dans le cadre d’un paiement en plusieurs fois ?

Le code promo s’applique par tarif éligible.

Par la suite, le tarif (avec le code promo déduit) sera divisé selon l’échéance choisie (par 3, 6, 10 ou 12).

Exemple pour un paiement en 3 fois :

Tarif : 100€

Code Promo : 10€

Le code promo se déduit uniquement sur le tarif, soit 90€ qui seront ensuite divisés par 3.

Pour plus d’information, consultez Les spécificités d’utilisation d’un code promo.

Comment procéder au remboursement d’une des échéances ?

Rendez-vous dans votre suivi des paiements et suivez les étapes : Comment effectuer un remboursement ?

Le remboursement prendra en compte l’intégralité de l’échéance.

Exemple : Deux produits ont été achetés sur votre boutique en ligne. Le remboursement ne pourra s’effectuer que sur la totalité de la commande, soit les 2 produits.

Cette demande de remboursement n’aura pas d’impact sur les prélèvements futurs.

Comment résilier une commande en cours ?

Il est nécessaire de contacter nos équipes via notre formulaire de contact afin de solliciter la résiliation d’une commande.

Pour plus de détail, nous vous invitons à consulter notre article dédié : Résiliation d'une adhésion ou d'un abonnement à un formulaire de paiement

Comment suivre les prélèvements à venir depuis mon compte ?

Pour retrouver les informations listées ci-dessous, rendez-vous dans votre suivi des paiements en cliquant sur les trois points en bout de ligne “...”, puis sur “Détails” :