Je ne peux plus me connecter : comment réinitialiser mon mot de passe ?
Dans cet article, nous allons aborder les points suivants :
Si vous n'accédez pas à votre compte en raison d'un mot de passe expiré, sachez que c'est une procédure tout à fait normale pour sécuriser votre compte.
Découvrez notre aide dédiée pour vous guider dans la marche à suivre : ici
Les étapes de la réinitialisation de mon mot de passe
Pour récupérer l’accès à votre compte, dirigez-vous vers la page de connexion HelloAsso, puis suivez la procédure de réinitialisation en cliquant sur “Mot de passe oublié”.
💡Un e-mail de validation vous est envoyé.
Vous ne l’avez pas reçu ? Suivez notre guide : Je n’ai pas reçu le mail de réinitialisation, comment faire ?
🔒Le guide des bonnes pratiques de sécurité
Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de choisir un mot de passe robuste et unique, qui ne contienne pas d'informations personnelles vous concernant (votre nom, prénom, date de naissance…).
Celui-ci devra contenir :
- Au moins 10 caractères
- Une minuscule
- Une majuscule
- Un chiffre
- Un caractère spécial
Utilisez un générateur de mot de passe, qui se chargera de créer et retenir le mot de passe pour vous 😉.
