Comment suivre les collectes de mon crowdfunding ?
Le suivi de votre campagne de crowdfunding se présente sous forme de tableau. Il vous permet de consulter le détail des contributions réalisées, à savoir les informations du payeur, le montant de don sélectionné, les informations complémentaires et les pièces-jointes si vous en avez demandé.
Dans cet article, nous allons aborder les questions suivantes :
⚙️ Avant de commencer, rendez-vous dans votre interface :
- Connectez-vous à votre compte association
- Dans votre menu de gauche, accédez à l'onglet “Mes crowdfundings”
- Sur la campagne qui vous intéresse, cliquez sur “Administrer”
Nouveauté : Avec l'application HelloAsso, gérez vos donateurs et leurs paiements directement depuis votre poche, où que vous soyez.
Comment consulter le suivi de mes collectes ?
Toutes les informations que vous avez recueillies sur les donations de vos contributeurs sont accessibles depuis l’administration de votre crowdfunding. Retrouvez l’onglet “Voir les contributeurs” dans votre menu de gauche :
Les statistiques de contributions
Une fois dans votre interface de suivi, vous pourrez obtenir un suivi général de vos contributions en cliquant sur "Voir plus de détails +" :
La liste des contributeurs
Vous pouvez ajouter un donateur, en cliquant sur le bouton suivant :
Ici, vous pouvez consulter l’ensemble des informations relatives à vos contributeurs.
Plusieurs actions sont possibles :
- Effectuez une recherche
> Tapez leur nom, prénom ou adresse mail dans la barre de recherche
- Filtrez la vue de votre liste
> Affichez les contributeurs selon les dons effectués : sélectionnez les montants de don de votre choix
Enfin, vous pourrez "Télécharger la liste" des contributeurs en format Excel ou CSV :
Vous pouvez exporter et centraliser l’ensemble des données, paiements effectués.
Les informations saisies sur vos contributeurs hors-ligne seront retranscrites automatiquement dans vos tableaux de suivi : Suivre les collectes de mon crowdfunding, Accéder au suivi de mes paiements pour ma comptabilité.
Les documents joints par vos contributeurs sont téléchargeables via un lien URL :
- Depuis le tableau de suivi de votre interface de campagne
- Depuis l'export excel
Pour en savoir plus sur l’export, découvrez
À noter
Il n’est pas possible de télécharger en masse les documents de vos contributeurs.
Comment effectuer le remboursement d’une contribution ?
Vous pouvez à tout moment effectuer le remboursement d’une contribution depuis votre onglet “Suivi des paiements”.
Pour en savoir plus, laissez-vous guider dans notre article dédié : Comment puis-je effectuer un remboursement sur HelloAsso ?
Pour en savoir plus sur l’export, découvrez notre article dédié.
