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Pourquoi HelloAsso demande la date de naissance et l’adresse des payeurs à la fin d'un paiement ?



Nouveauté : Suivez les paiements de vos adhérents depuis l'application HelloAsso !



Votre organisme collecte sur HelloAsso et vous avez remarqué qu’à la fin du paiement, les particuliers doivent renseigner leur date de naissance et leur adresse postale ? On vous explique pour quelle raison nous avons besoin de ces informations.



Que fait HelloAsso de ces informations complémentaires ?


Dans votre campagne de don ou de crowdfunding, l’étape appeléeCoordonnéescorrespond aux informations légales nécessaires pour renseigner l’identité du payeur. Cette mesure est notamment justifiée par le fait que le payeur n’est, par ailleurs, pas toujours le bénéficiaire (dans le cas d’une adhésion ou d’une participation à un événement par exemple).


Les informations suivantes sont demandées à vos donateurs : nom, prénom, date de naissance, adresse postale (adresse, ville, code postal, pays), adresse mail, et nationalité.


Nous en avons besoin afin d’établir une attestation de paiement, un éventuel reçu fiscal, mais aussi pour nous conformer à la Réglementation européenne du 26 juin 2017 : si les informations relatives au donneur d’ordre ou bénéficiaire sont manquantes, la banque doit rejeter le transfert ou demander les informations.


Les informations de ce formulaire sont intégrées à votre tableau de Suivi des paiements, vous y avez donc accès.


Cette information vous a-t-elle aidé ?
Merci pour votre réponse ! Votre avis est précieux.

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