Qu’est-ce que la contribution volontaire sur HelloAsso ?
Vous vous demandez pourquoi une contribution volontaire à HelloAsso est proposée lors du paiement ?
Dans cet article, nous répondons à toutes vos questions : fonctionnement, liberté de choix, erreur de saisie, et paramétrage.
HelloAsso, la plateforme qui favorise et encourage l’engagement citoyen offre des services de gestion aux administrateurs d’associations, sans aucun frais ni commission. La contribution volontaire est notre unique source de financement. Pour plus d'informations à ce sujet : Les services proposés par HelloAsso sont-ils gratuits ?
La contribution volontaire n'est ni un don fiscalisable, ni un achat de service, ni soumise à la TVA. Elle ne donne donc pas lieu à facture mais apparaît sur l'attestation de paiement de vos payeurs.
La contribution volontaire à HelloAsso est-elle obligatoire ?
Non, elle est entièrement volontaire. Il n'y a aucune obligation pour vos payeurs.
Les fonds sont reversés intégralement à l’association, que la contribution soit laissée ou non.
🎥 En savoir plus ?
Découvrez nos outils en vidéo avec Élodie :
- 1:25 – Le fonctionnement de la contribution volontaire
- 7:44 – Son affichage dans un formulaire de paiement
Comment les contributeurs choisissent-ils de laisser une contribution volontaire ?
Lors du paiement, une contribution volontaire à HelloAsso est proposée par défaut.
- Son montant apparaît dans le récapitulatif de commande.
- Vos payeurs peuvent la modifier ou la supprimer à tout moment en cliquant sur "Modifier ma contribution".
- Avant de valider le paiement, nous leur demandons de confirmer leur accord pour cette contribution.
👉 Les payeurs restent libres de choisir le montant de leur contribution ou de la supprimer.
Est-ce qu'un payeur peut demander le remboursement de sa contribution volontaire ?
Si cela n’était pas son souhait, HelloAsso s’engage à vous rembourser le montant de la contribution dans sa totalité. Il peut nous en faire la demande directement depuis notre formulaire de contact.
Puis-je désactiver la demande de contribution pour mes payeurs ?
Non.
Le modèle économique de HelloAsso repose sur la contribution volontaire des particuliers lors de leurs paiements.
Les associations peuvent elles aussi choisir de nous soutenir – merci ❤️ – mais cela ne remplace pas la contribution des payeurs essentielle à notre fonctionnement.
Retrouvez comment laisser une contribution volontaire à HelloAsso en tant qu'association au moment du versement des montants collectés sur votre compte bancaire. Pour cela, consultez l'article dédié : Comment fonctionne le versement des sommes collectées ?
Comment communiquer au sujet de la contribution volontaire auprès de mon public ?
Toute l’équipe HelloAsso est fière de mettre ses services à votre disposition, et nous vous remercions chaleureusement de contribuer à faire vivre notre modèle solidaire ❤️
Découvrez tous les outils pour en parler autour de vous dans notre kit de mobilisation !
