Comment paramétrer la durée de validité de mon formulaire d'adhésion ?
Sur votre formulaire d’adhésion, vous avez la possibilité de personnaliser sa période de validité. Dans cet article, nous vous présentons les types de période d’adhésion et les modalités de paiement associées disponibles.
Définir la date de validité de mes adhésions
Lors de la création de votre formulaire, vous pouvez paramétrer trois types de période d’adhésion en fonction de votre saisonnalité et de votre activité :
- Sur une année glissante : l’adhésion est valable durant 12 mois à partir du premier paiement
- De manière illimitée : l’adhésion est valable de manière illimitée
- Sur une période personnalisée : l’adhésion est valable sur la durée que vous avez déterminé
L’idéal est de choisir la période qui vous ressemble, en lien avec votre exercice comptable.
💡La date de validité de votre adhésion est précisée tout au long des 4 étapes du parcours de commande, pour informer vos adhérents.
Les modalités de paiement disponibles
Selon la période de validité choisie, vous pouvez mettre en place différentes modalités de paiements. En effet, les paiements récurrents ne sont pas possibles sur toutes les périodes :
Paiement en 1 fois | Paiement en 3 fois | Paiement mensualisé | |
Année glissante | ✔️ | ❌ | ✔️ |
Période illimitée | ✔️ | ✔️ | ❌ |
Période personnalisée | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Pour les paiements avec échéances, lorsqu’une mensualité est refusée par l’établissement bancaire de votre adhérent, vous en aurez connaissance depuis votre onglet “Suivi des paiements”.
Un mail de notification est envoyé automatiquement à votre adhérent, l’invitant à régulariser son paiement. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié : Comment suivre le prélèvement refusé de mon contributeur ?
Je ne peux pas modifier ma période d’adhésion, que faire ?
Dès lors que votre formulaire enregistre un paiement, il n’est plus possible de modifier la période d’adhésion, les champs sont grisés :
Si vous souhaitez faire des modifications, nous vous recommandons de dupliquer votre formulaire. Notre article pour vous guider dans votre démarche : Comment dupliquer votre formulaire ?
La date limite d'adhésion est dépassée, comment faire ?
Ce message vous empêche d'accéder à votre campagne ?
Nous vous expliquons la marche à suivre dans notre article dédié : Comment paramétrer la date limite de ma campagne ?