Comment effectuer un paiement sur la plateforme HelloAsso ?
Vous êtes un particulier ou une entreprise qui souhaite faire un don ou réaliser un paiement auprès d’une association inscrite sur HelloAsso. Nous vous souhaitons la bienvenue 😊
Dans cet article, nous vous accompagnons dans l’utilisation de la plateforme en 3 étapes seulement :
Vous souhaitez bénéficier du pass Sport lors de votre inscription auprès d’une association sportive ? C’est auprès de votre association qu’il faudra en faire la demande.
- Récupérez votre code sur le site https://pass.sports.gouv.fr/
- Transmettez-le à votre association
- Cette dernière vous génèrera un code promo pour bénéficier de la réduction Pass’Sport au moment de votre paiement
Pour contacter votre association sur HelloAsso, retrouvez ses coordonnées sur sa page depuis notre moteur de recherche.
1/ Rechercher une association sur HelloAsso
Retrouvez une association en utilisant notre moteur de recherche HelloAsso :
- Dans la barre de recherche, tapez son nom ou le nom de l’activité/du projet
- Indiquez le lieu de l’événement ou du siège social de l’association
- Lancez la recherche, puis sélectionnez l’association qui vous intéresse et accédez à son formulaire de paiement pour la soutenir dans ses projets
Pour utiliser notre annuaire de recherche, c’est par ici :
Votre association peut également vous avoir directement envoyé le lien de son formulaire.
2/ Faire un paiement en ligne
Vous n’avez pas besoin de créer votre compte sur notre plateforme HelloAsso pour réaliser un paiement auprès d’une association. Un espace personnel vous sera automatiquement créé suite au premier paiement effectué.
Une fois le formulaire en votre possession, laissez-vous guider dans le parcours de paiement :
1. Choisissez un tarif ou un montant de don (selon le formulaire) ainsi que la quantité souhaitée
2. Indiquez les informations relatives à votre paiement
3. Renseignez vos coordonnées en tant que payeur
4. Vérifiez votre récapitulatif de commande et contribuez à notre modèle si vous le souhaitez (ça n’est pas obligatoire mais essentiel pour le maintien de la gratuité de notre service auprès de vos associations).
Si vous possédez un code promo, ajoutez-le (cette option est disponible si votre association a choisi d’en fournir).
Cochez les cases de consentement.
Vérifiez votre montant TTC, puis cliquez sur “Valider et payer”.
Pour en savoir plus sur les cases de consentement :
- La première case de consentement peut être liée à un document que votre association souhaite vous faire valider (CGU, CGV, conditions d’adhésion, certificat de pratique sportive…). Cette case n’est présente que si l’association a paramétré cette condition
- La seconde case de consentement est là pour s’assurer que vous avez bien pris connaissance des CGU de notre plateforme HelloAsso et de la confidentialité liées à vos données
- La dernière case de consentement sert à s’assurer que vous souhaitez vraiment participer à notre modèle économique HelloAsso, et nous évitons tout quiproquo ! Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre article dédié : Qu’est-ce que la contribution volontaire sur HelloAsso?
5. Enfin, finalisez votre paiement en passant à la saisie de vos coordonnées de carte bancaire.
Sur HelloAsso, les règlements se font uniquement par carte bancaire. Si vous souhaitez effectuer votre règlement par virement bancaire, par chèque ou par espèces, nous vous invitons à vous rapprocher de votre association. Pour ce faire, consultez notre guide : Comment contacter une association sur HelloAsso ?
3/ Recevoir la confirmation de paiement
À la suite de votre paiement, vous accédez à une page vous permettant de récupérer votre attestation de paiement, mais aussi votre reçu fiscal et dans le cas d'une billetterie ou adhésion : votre carte d’adhérent ou votre billet, si votre association a opté pour ces services.
Un mail de confirmation de votre paiement vous est également envoyé (automatiquement), et il vous donne accès à votre espace personnel HelloAsso.
La réception de cet e-mail peut prendre jusqu’à 10 minutes.
S’il ne se trouve toujours pas dans votre boîte de réception, pensez à vérifier vos spams, courriers indésirables et peut-être même vos autres adresses emails.
Vous pouvez également contacter votre association pour qu’elle vérifie votre paiement et pour qu’elle vous remette vos documents (attestation de paiement, reçu fiscal, billets, carte d’adhésion…).
Vous avez réalisé votre premier paiement sur la plateforme HelloAsso, félicitations ! Un espace personnel vous a été créé, vous pouvez consulter l’historique de vos paiements à tout moment.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Comment accéder à mon espace utilisateur HelloAsso ?
